ESTRATEGIA Y ACCIONES DE VENTA CRUZADA

Gestión comercial y marketing

DURACIÓN 25 h
FINANCIACIÓN: Sin coste para trabajadores a través de la Formación Programada
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  • Conocer que es la cuota de mercado y valorar la importancia de las ventas para lograr alcanzarla.
  • Conocer que significa la cuota cliente y como contribuye a la misma las ventas cruzadas.
  • Conocer, entender y cómo aplicar el cross selling.
  • Conocer, entender y cómo aplicar el cross selling. Diferenciar entre cross y up selling.
  • Influencia de las ventas cruzadas en la generación del valor añadido.
  • Aprender a fidelizar clientes utilizando las ventas cruzadas.
  • Entender cómo pueden influir las ventas cruzadas en la permanencia de los clientes.
  • Saber diferenciar que es un CRM de una ERP y como contribuyen a las ventas.
  • Saber por qué los datos de los clientes son tan importantes para la empresa.
  • Aprender a mantener relaciones con los clientes en el entorno on line.
  • Entender el funcionamiento de las APP para obtener mayores ventas.
  • Qué son y cómo funcionan los universos temáticos.
  • Qué son y cómo se diseña un cluster.
  • Cuando diseñar packs y por qué son rentables para las empresas.
  • Conocer las características fundamentales de una promoción. Qué es el ROI.
  • Conocer y saber utilizar la venta tradicional.
  • Conocer y saber utilizar la venta consultiva.
  • Definir y reconocer la importancia de cada etapa del proceso comercial.
  • Reconocer que tipo de vendedor somos y qué tipo de características y cualidades nos identifican.
  • Que aspectos debe trabajar un vendedor para lograr ventas cruzadas en el proceso de la venta.
  • Conocer las principales técnicas de venta y saber utilizarlas en la venta cruzada.
  • Cómo mantener una relación con el cliente para potenciar las ventas.

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