HERRAMIENTAS PARA ANALIZAR, DECIDIR Y ACTUAR

Gestión de recursos humanos

DURACIÓN 30 h
FINANCIACIÓN: Sin coste para trabajadores a través de la Formación Programada
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  • Definir y precisar la importancia de la comunicación en el entorno laboral.
  • Clasificar y caracterizar las distintas etapas de un proceso de comunicación en la empresa y sus elementos.
  • Diseñar las redes de comunicación más habituales en la empresa.
  • Emplear distintas estrategias para lograr una comunicación eficaz en el trabajo.
  • Localizar y subsanar los principales fallos que se dan en la comunicación en la empresa.
  • Valorar la función de la negociación en la empresa y analizar las variables que determinan los distintos tipos de negociación.
  • Explicar las características que definen cualquier situación de negociación.
  • Identificar y valorar la influencia de las características personales implicadas en el proceso negociador.
  • Conocer e identificar las diferentes estrategias con las que se puede abordar un proceso de negociación.
  • Seleccionar las estrategias y tácticas más adecuadas según el tipo de objetivos que se persiguen en la negociación.
  • Identificar las estrategias y tácticas que utiliza la otra parte en la negociación.
  • Identificar las fases del proceso de toma de decisiones en la empresa.
  • Aplicar, en casos simulados, el proceso de toma de decisiones con el fin de solucionar un problema.
  • Identificar y clasificar los posibles tipos de decisiones que se pueden utilizar ante una situación concreta.
  • Relacionar los tipos de problemas que se dan en la empresa con los diferentes tipos de decisiones
  • Identificar y aplicar las técnicas más conocidas para facilitar el proceso de toma de decisiones.

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