1. OBJETIVOS.
1.1.El resultado de una negociación.
1.2.Cómo debe ser un objetivo.
1.3.Dimensiones en una negociación.
1.4.El MAPAN y la ZOPA.
2. ESTRATEGIA.
2.1.Negociar en tres dimensiones.
2.2.Tipos de negociación.
2.3.El método Harvard.
3. EL CIERRE DE UNA NEGOCIACIÓN.
3. 1.El cierre de la negociación.
3. 2.La formalización del acuerdo.
3. 3.Ejecución y seguimiento del acuerdo.
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