1. EL LENGUAJE DE LOS NEGOCIOS
1.1. Utilizando diferentes registros en las relaciones comerciales: Empresa - Empresa; Empresa - Cliente; Empresa - Proveedor
1.2. Utilizando el registro correspondiente en las diferentes áreas de negocio: Formar Empresas; Fusiones; Sindicatos comerciales temporales; Acordar entregas; Métodos de pago; Establecer fechas límite
1.3. Gramática y vocabulario relacionado con situaciones empresariales.
1.4. Gramática: cortesía, hacer solicitudes, interrumpir, confirmar
1.5. Áreas generales de negocios / Gramática y vocabulario relacionados con situaciones comerciales
2. INTRODUCCIÓN A LA CORRESPONDENCIA COMERCIAL
2.1. Correspondencia escrita
2.2. Correos electrónicos informales
2.3. Cartas y correos electrónicos formales
3. ESTRUCTURA DE LA EMPRESA
3.1. Descripción de la estructura de la empresa / vocabulario y frases específicas
3.2. Organigramas. Artículos
3.3. Departamentos de la empresa. Presente continuo
3.4. Describiendo su puesto y lugar de trabajo. Hay / Hay
3.5. Explicando horarios y horarios / Presente continuo para planes futuros
4. CONSULTAS Y PEDIDOS
4.1. Administración. Pidiendo información
4.2. Hacer un pedido
4.3. Comprar y vender desde catálogos / Escribir un cheque
4.4. Gestión. Quejas
5. COMUNICACIÓN TELEFÓNICA
5.1. Administración. Tomando mensajes
5.2. Dejar y recibir mensajes de voz / Vocabulario relacionado
5.3. Solicitar y proporcionar información
6. FALSOS AMIGOS Y MALENTENDIDOS
7. REVISIÓN
7.1. El lenguaje de los negocios
7.2. Correspondencia de negocios
7.3. Estructura de la empresa
7.4. Consultas y pedidos
7.5. Comunicación telefónica
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